복지로 접속했는데 회원가입부터 막히셨나요? 아래 방법 그대로 따라 하시면 3분 안에 끝납니다.
복지로 회원가입 방법
복지로 회원가입은 온라인과 오프라인 두 가지가 있습니다. 스마트폰이 익숙하시면 온라인, 어르신은 오프라인이 편합니다.
✅ 온라인 회원가입 4단계
- 복지로 접속 → bokjiro.go.kr 또는 복지로 앱 실행
- 로그인/회원가입 클릭 → 간편인증 선택 추천
- 본인인증 완료 → 카카오·네이버·토스 앱으로 인증
- 복지멤버십 가입 → [복지서비스] → [맞춤형 급여 안내] → 동의·신청
오프라인은 더 간단합니다. 신분증 지참하고 주민센터 방문해서 "복지멤버십 가입" 요청하시면 즉시 처리됩니다.
참고로 일반 복지서비스 신청은 회원가입 없이도 가능합니다. 복지멤버십(맞춤 급여 안내)에 가입해서 내가 받을 수 있는 혜택을 자동 안내받고 싶을 때만 가입이 필요합니다.
복지로 간편인증 로그인 방법
복지로 로그인 수단은 3가지입니다. 간편인증이 가장 쉽고 빠릅니다.
| 인증 수단 | 난이도 | 준비물 |
|---|---|---|
| ① 간편인증 | ⭐ 쉬움 | 스마트폰 앱 1개 |
| ② 공동인증서 | ⭐⭐ 보통 | PC 저장 인증서 |
| ③ 금융인증서 | ⭐⭐ 보통 | 금융결제원 발급 |
간편인증은 카카오·네이버·토스·PASS 중 이미 설치된 앱 하나만 있으면 됩니다. 스마트폰에서 인증 요청 확인만 하면 1분 안에 로그인 완료됩니다.
📌 PC 접속 주의
Internet Explorer는 로그인 불가. Chrome·Edge·Opera로 접속하세요.
로그인 막혔을 때 해결 방법
로그인이 안 될 때 대부분 아래 3가지 중 하나입니다.
| 증상 | 해결 방법 |
|---|---|
| 로그인 오류 반복 | Ctrl+Shift+Delete → 쿠키·캐시 삭제 → 재접속 |
| 인증서 클릭 안 됨 | Chrome·Edge로 브라우저 변경 |
| 앱 인증에서 멈춤 | 복지로 앱 종료 후 재실행 |
위 방법으로도 안 되면 고객센터로 바로 연락하시는 게 빠릅니다.
📌 복지로 고객센터
- 전화: 1566-0313 (평일 09:00~18:00)
- 이메일: bokjiro@ssis.or.kr
